后市场服务系统
面向设备制造厂商或设备运营服务商（OEM或者运营）；实现对设备出厂后全生命周期运营管理，涉及端到端业务场景包括：设备实时监控与分析、设备故障维修、设备计划性保养、预测性/预防性维护、设备运营与监管、现场服务管理、终端用户服务请求管理……
技术特点平台功能平台价值
技术特点
工程师资源与配件库存成本最优，减少不必要的资金占用。
详情介绍
后市场服务帮助客户构建具有强竞争力的后市场服务体系，提高产品销售、增值服务收入，降低服务过程的各种管理成本，提高客户满意度，工程师资源与配件库存成本最优，减少不必要的资金占用。
功能特点
- 集成IOT
- 预置行业模板
- 流程可定制
- 前端轻量化
平台功能
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项目管理
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数据源管理
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数据库管理
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故障管理
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位置管理
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监控数据
平台价值
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降低设备制造商服务成本，提升服务质量①流程工单可定制，贴合企业需求；②工单与相关设备信息联动，为工程师提供数据支撑；③及时获得工程师服务情况，便于管理；④支持多终端，提高服务响应速度；⑤根据业务需求对服务数据进行分析，为企业决策提供数据支撑。
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提升终端用户服务体验①工单状态监测，及时了解服务进展；②移动端一键提单，方便快捷；③服务流程全透明，便于反馈意见。
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